物业管理员报考简介一、职业定义 是按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。二、职业等级 本职业共设三个等级，分别为：物业管理员（四级）、助理物业管理师（职业三级）、物业管理师（职业二级）。1、职业环境：室内、外。2、职业能力特征：具有一定的观察、分析、判断和计算能力，以及较强的沟通和表达能力。3、 基本文化程度：高zhong毕业（含同等学力）。 三、物业管理员职业等级证申报条件 物业管理员（具备以下条件之一者）（1）在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续工作2年以上。（3）取得本专业或相关专业大专及以上毕业者。 助理物业管理师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业物业管理员证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业物业管理员证书后，连续从事本职业工作3年以上。（3）取得本专业或相关专业本科及以上毕业者。 物业管理师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理物业管理师证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业助理物业管理师证书后，连续从事本职业工作5年以上。 四、物业管理员（师）考试鉴定方式 1、分为理论知识考试与技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用模拟实际操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，考试皆达60分及以上者为合格。物业管理师还须进行综合评审。2、考试鉴定时间：理论知识考试为90 min，技能操作考核为120 min，综合评审时间不少于30 min。 五、物业管理员职业学习内容物业管理员职业基本要求（1）遵纪守法，爱岗敬业。（2）工作认真，尽职尽责。（3）诚实守信，热情服务。基础知识， 物业管理基本概念（1）物业与物业管理。（2）物业管理的主要内容与过程。（3）物业管理的基本原则。（4）物业管理的服务质量标准。（5）物业管理人员的素质要求。 物业管理机构基本知识（1）物业管理企业。（2）业主大会与业主委员会。（3）物业管理企业与相关机构的关系。住宅小区的物业管理知识（1）住宅小区的构成与特点。（2）住宅小区物业管理的内容与特点。（3）住宅小区物业管理的目标与要求。写字楼的物业管理知识（1）写字楼的类型与特点。（2）写字楼物业管理的方式与目标。（3）写字楼物业管理的内容与特点。（4）写字楼的租赁管理。 商业场所的物业管理知识（1）商业场所的类型与特点。（2）商业场所物业管理的内容与特点。（3）商业场所的租赁管理。工业区的物业管理知识（1）工业区的构成与特点。（2）工业区物业管理的内容与特点。其他类型物业管理知识（1）其他物业的主要类型。（2）其他类型物业管理的特点。 相关法律、法规知识（1）物业管理法律常识。（2）物业管理的法律、法规。（3）物业管理的相关政策。工作要求：本标准对物业管理员、助理物业管理师和物业管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 温馨提示：物业管理员为2021年后人社部第三方新增的工种，证书在人社部国网进行查询，支付宝等平台都可以同时查询，符合要求的人员可以申请技能补贴。 另外还可以报考物业电工，特种设备安全管理员，物业经理，物业项目经理，消防设施操作员监控专业等物业公司需要的证书考试。
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